“客戶自取”取票方式和自取發票說明

凡下訂單時選擇的“活動現場自取”的,請仔細閱讀本文關于取票方式的說明。由于票品的特殊性,若非由于演出原因取消演出或缺票,訂單付款后一律不退不換不補;訂單付款沒有確認之前,不能取票;每天最遲下午五點前會處理更新訂單狀態,訂單處理后會有取票短信和郵件發出,請注意查收。非常重要:請自取訂單一定寫清楚取票人全名,只寫姓無法取票。

 

我們會通過短信方式通知取票方式;但因短信字數有限且僅支持中國大陸手機號碼,因此,請在下訂單時盡量填寫電子郵箱,并在付款成功之后隨時留意收郵件

 

活動現場自取的取票時間及地點: 

1、取票時間演出當天開始前半小時,最晚到演出開始后半小時,過期作廢,恕不退款。在其它時間來取票的現場系統可能無法查詢到您的訂單,因此恕不能接待(另有明確約定的除外)

 

2、取票地點:上海馬戲城(ERA在自助取票機,歡樂馬戲在售票窗口)

 

3、取票憑據:歡樂馬戲取票請出示取票短信(訂單處理后會發出),并提供訂單中填寫的取票人姓名和手機號取票,不提供電子票或二維碼。ERA時空之旅請憑短信收到的取件碼直接在取票機取票。

 

4、聯系電話:取票時需要幫助請聯系 18616160600。

 

 

若有任何疑問,請發郵件到客服郵箱,會得到最快的答復;處理訂單比較忙,電話可能會無人接聽。客服郵箱:kefu@2797.com。

 

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演出地址:上海市靜安區共和新路2266號上海馬戲城   聯系電話:400-011-2797
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